개인정보처리방침
이영암내과의원(이하 "본원")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 환자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
본원은 진료 및 의료서비스 제공, 진료비 청구·정산 및 제증명 발급, 홈페이지를 통한 예약 신청 접수 및 확인 연락, 진료 관련 안내(예약·검사 준비·추적검사 및 예방접종 시기·검사 결과·건강검진 문진 안내), 법령상 기록 작성·보존·신고, 민원 처리를 위하여 개인정보를 처리합니다. 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 주민등록번호(법령상 필요한 범위), 진료 과정에서 생성되는 진료·검사·처치·처방·예방접종 기록 및 건강검진 문진 답변, 접수·수납 기록을 처리합니다.
본원은 의료기관으로서 건강에 관한 정보(민감정보)를 「개인정보 보호법」 제23조 및 「의료법」에 따라 처리하며, 주민등록번호는 같은 법 제24조의2에 따라 법령에서 요구하거나 허용하는 경우에만 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
홈페이지에서 예약을 신청하시는 경우에는 성명, 연락처, 신청하신 항목(진료·검사·예방접종)과 희망 일시, 남기신 요청사항만을 받습니다. 생년월일과 주민등록번호는 받지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
법령에 정한 기간 또는 동의받은 기간 내에서 처리·보유하며, 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
진료기록부·수술기록·검사소견기록은 10년, 환자 명부와 방사선 사진 및 소견서는 5년, 처방전은 2년, 진단서 등 부본은 3년 이상 보존합니다(의료법 시행규칙 제15조). 안내 문자·알림톡의 발송 기록은 1년, 발송 여부 확인용 이력은 5년간 보관합니다. 검사 결과 열람 링크는 발송 후 14일이 지나면 자동으로 파기됩니다. 홈페이지 예약 신청 내용은 예약하신 날의 다음 날 자동으로 파기하며, 희망 일시를 정하지 않으신 경우에는 신청일로부터 7일이 지나면 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
본원은 제1조의 목적 범위에서만 개인정보를 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 국민건강보험공단·건강보험심사평가원에는 요양급여비용 청구와 국가건강검진 업무를 위하여, 질병관리청에는 예방접종 등록 및 법정감염병 신고를 위하여 관련 법령에 따라 제공합니다. 보험금 청구 등을 위한 제증명은 환자 본인의 요청이 있는 경우에만 발급합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
본원은 원활한 업무 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 명시하고 수탁자를 감독합니다.
수탁자 — 솔라피(㈜뉴로서플라이)
위탁 업무 — 진료 안내 문자·알림톡 발송
안내 문자에는 검사·접종 항목명이 포함될 수 있으며, 검사 결과는 포함하지 않습니다.
제6조 (인터넷 접속 정보 등의 자동 수집 및 이용)
본원은 홈페이지 이용 현황을 파악하고 서비스 개선에 활용하기 위하여 아래와 같이 인터넷 접속 정보 등을 자동으로 수집·이용합니다. 수집된 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 처리되며, 진료 목적의 개인정보와는 별도로 관리됩니다.
수집 목적 — 홈페이지 접속 통계 분석, 검색 유입 확인, 서비스 이용 현황 파악, 홈페이지 개선
수집 방식 — 쿠키(Cookie) 및 로그 파일을 통한 자동 수집
이용 도구 및 수집 항목
Google Search Console — 검색 유입 키워드, 검색 노출·클릭 수, 방문 페이지 URL
Google Analytics — 방문자 수, 접속 IP(익명화), 브라우저·기기 정보, 방문 페이지, 체류 시간, 유입 경로
네이버 애널리틱스 — 방문자 수, 접속 지역, 유입 경로, 방문 페이지, 체류 시간
쿠키 설치·운영 거부 방법 — 이용자는 웹 브라우저 옵션을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 홈페이지 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
Chrome — 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터 관리
Safari — 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
Google Analytics 수집 거부 — 아래 링크에서 브라우저 부가기능을 설치하시면 Google Analytics의 정보 수집을 차단할 수 있습니다. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
제7조 (개인정보의 파기)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다.
제8조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
환자는 본원에 대하여 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다(법령상 보존 의무가 있는 진료기록 등은 삭제 대상에서 제외됩니다). 서면·전화 등으로 요구하시면 지체 없이 조치하며, 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 하실 수 있습니다.
안내 문자·알림톡 수신을 원하지 않으시면 본원에 말씀해 주십시오. 발송 대상에서 제외합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
본원은 내부관리계획 수립·시행과 직원 교육, 개인정보처리시스템의 접근권한 관리와 접근통제, 고유식별정보·민감정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 전산실·자료보관실 출입 통제 등의 조치를 하고 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정
보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
개인정보 보호책임자 — 이영암 (대표원장)
연락처 — 052-716-0007
개인정보 열람 청구도 위 연락처로 접수합니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해에 대한 구제는 아래 기관에 상담·신청하실 수 있습니다.
개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 방침은 2026년 9월 15일부터 적용됩니다. 변경되는 경우 시행 7일 전부터 본원 홈페이지를 통하여 고지합니다.
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